Chez Office World Trade, nous comprenons que des erreurs peuvent se produire. Grâce à notre processus de retour sans faille, nous veillons à ce que vous receviez rapidement les bons produits et que vous soyez satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
Retours
Notre processus de retour
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ATTENTION : Tous les retours doivent être envoyés NOUVEAU à l'adresse suivante :
Office World Trade AG
Retours
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CH-4663 Aarburg
Retours de marchandises commandées/livrées par erreur
Avant de renvoyer la marchandise, veuillez demander un numéro de retour client (numéro KR) directement dans notre boutique en ligne. Veuillez noter que nous ne pouvons pas reprendre les articles avec engagement d'achat signé, les articles en liquidation (marqués «seulement jusqu'à épuisement du stock»), ainsi que tous les produits comestibles et potables.
Contact pour les questions concernant le processus de retour:
Téléphone : +41 62 787 21 21
E-Mail : verkauf@officeworldtrade.ch
Retours de réclamations sur la qualité
Dans ce cas également, veuillez demander un numéro de retour client (numéro KR) directement dans notre boutique en ligne avant de renvoyer la marchandise.
Nos conditions de reprise
Un aperçu du crédit proportionnel du prix d'achat à partir de la date de vente
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100% GU* |
70% GU* |
50% GU* |
30% GU* |
0% GU* |
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jusqu'à 1 mois |
jusqu'à 3 mois |
jusqu'à 6 mois |
jusqu'à 9 mois |
&moyenne de 1 an |
* L'article doit être en état d'être vendu.
La marchandise retournée doit impérativement être commercialisable conformément à nos conditions générales de vente. Sous réserve que la marchandise soit commercialisable, Office World Trade rembourse le prix de vente au prorata de la liste ci-dessus.