Al fine di garantire un processo efficiente e trasparente, il seguente regolamento si applicherà a partire da lunedì 14 ottobre 2024:
Restituzioni
Processo di restituzione
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- TUTTI i resi devono essere preventivamente comunicati inviando il modulo di reso compilato all'indirizzo retour@officeworldtrade.ch. La merce restituita senza il modulo e senza la nostra autorizzazione vi sarà rispedita con un costo fisso di CHF 30.00.
- Il rimborso della merce ordinata erroneamente può essere garantito entro un massimo di 40 giorni.
- Solo dopo il controllo da parte di Office World Trade AG, il modulo compilato vi sarà rispedito. Si prega di allegarlo alla merce che ci restituite.
- ATTENZIONE: tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Office World Trade AG
Resi
Feldstrasse 23
CH-4663 Aarburg - Nei seguenti casi gli articoli sono esclusi dal diritto di recesso:
- Imballaggio originale danneggiato
- Contenuto non più completo
- Ordini extra
- Articoli acquistati altrove
- Nessun diritto di recesso
- Prodotti di approvvigionamento (prodotti che Office World Trade non tiene in magazzino e che vengono quindi acquistati appositamente solo su ordine del cliente)
- Non sono inoltre soggetti a restituzione tutti i prodotti alimentari e le bevande, gli articoli in liquidazione (fino ad esaurimento scorte), i calendari annuali, le agende e le agende scolastiche, nonché tutti gli articoli in promozione presenti nella newsletter SALE.
Il nostro team di vendita è a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Scheda informativa sulle condizioni per i resi
Modulo di restituzione della merce (en tedesco/francese) - valido fino al 31.12.25
Istruzioni per la restituzione (en tedesco/francese) - valido dal 01.01.26